Доставка и оплата
Условия доставки
C Курьерская доставка
*Действует ли в вашем городе курьерская служба, уточняйте у менеджера магазина.
Самовывоз из магазина
Вы можете забрать товар в одном из магазинов, сотрудничающих с нами. Список торговых точек, которые принимают заказы от нашей компании появится у вас в корзине. Когда заказ поступит в ваш город, вас придёт уведомление. Вы просто идёте в этот магазин, обращаетесь к сотруднику в кассовой зоне и называете номер заказа. Забрать покупку может ваш друг или родственник, который знает номер и имя, на кого он оформлен.
Постамат
Постамат — это терминал с автоматизированной системой для хранения заказанных товаров. Удобство в том, что человек может забрать заказ в любое удобное время.
Как работать с постаматом:
Почтовая доставка:
Срок доставки
Постамат - 2 рабочих дня.
Самовывоз из магазина – 2 рабочих дня.
Почта России - 5 дней.
Самовывоз из магазина - 6-9 рабочих дней.
Постамат - 5 дней.
Почта России - 14 дней.
Самовывоз из магазина - 12 рабочих дней.
Постамат - 8 дней.
Почта России - 14-21 день.
*О доставке в другие регионы России и страны СНГ уточняйте у менеджеров магазина
Условия оплаты
Оплата наличными
Безналичный расчёт
При оформлениии заказа в корзине вы можете выбрать вариант безналичной оплаты. Мы принимаем карты Visa и MasterCard.
Вам могут отказать в авторизации в случае:
Электронные системы
Для оплаты вы можете воспользоваться одной из электронных платёжных систем:
Оплата по QR-коду:
Для оплаты через QR-код нужен смартфон, счёт в банке, подключенном к СБП, приложение банка и мобильный интернет.
Как оплатить через СБП:
1. С компьютера. QR-код выводится на экран компьютера или планшета. Для оплаты вам необходимо его отсканировать.
2. Со смартфона. На экране смартфона появляется кнопка с логотипом СБП. По ней вы попадаете в банковское приложение
3. Офлайн. Сканируется QR-код с наклейки на кассе, сумма вводится вручную.
Гарантия на товар
Гарантия начинается:
обмен на аналогичный товар без доплаты
обмен на похожий товар с доплатой
возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя
Обмен и возврат продукции надлежащего качества:
Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:
Возврат денежных средств
Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель:
- Вы можете заказать доставку товара с помощью курьера, который прибудет по указанному адресу в будние дни и субботу с 9.00 до 19.00. Курьерская служба, после поступления товара на склад, свяжется с вами и предложит выбрать удобное время доставки. Уточнит адрес.
- Вы вскрываете упаковку при курьере, осматриваете на целостность и соответствие указанной комплектации. Если речь идёт об одежде, допустима примерка. Время осмотра и примерки ограничено 15 минутами. После вы можете отказаться частично или полностью от покупки.
- Доставка бесплатна при заказе от 20000 рублей.
*Действует ли в вашем городе курьерская служба, уточняйте у менеджера магазина.
Самовывоз из магазина
Вы можете забрать товар в одном из магазинов, сотрудничающих с нами. Список торговых точек, которые принимают заказы от нашей компании появится у вас в корзине. Когда заказ поступит в ваш город, вас придёт уведомление. Вы просто идёте в этот магазин, обращаетесь к сотруднику в кассовой зоне и называете номер заказа. Забрать покупку может ваш друг или родственник, который знает номер и имя, на кого он оформлен.
Постамат
Постамат — это терминал с автоматизированной системой для хранения заказанных товаров. Удобство в том, что человек может забрать заказ в любое удобное время.
Как работать с постаматом:
- в момент оформления заказа на сайте, вы выбираете удобный для себя постамат, если такая система работает в вашем городе
- на ваш телефон или e-mail придёт уникальный код, это значит, что товар доставлен в постамат
- вы приходите к постамату, вводите полученный код и следуете инструкциям автомата
- оплачиваете заказ в терминале постамата
- забираете товар
Почтовая доставка:
- если в вашем городе не действует курьерская служба и постаматы, то вы можете заказать доставку через почту России. Сразу по прибытии товара, на ваш адрес придёт извещение о посылке
- Перед оплатой вы можете оценить состояние коробки (не вскрывая): вес, целостность. Если вам кажется, что заказ не соответствует параметрам или коробка повреждена, попросите сотрудника почты составить акт о вскрытии. Вскрывать коробку самостоятельно вы можете только после того, как оплатили заказ
- Один заказ может содержать не больше 10 позиций и его стоимость не должна превышать 100 тысяч рублей.
Срок доставки
- Московская и Ленинградская область и ЦФО:
Постамат - 2 рабочих дня.
Самовывоз из магазина – 2 рабочих дня.
Почта России - 5 дней.
- Урал и Поволжье:
Самовывоз из магазина - 6-9 рабочих дней.
Постамат - 5 дней.
Почта России - 14 дней.
- Сибирь:
Самовывоз из магазина - 12 рабочих дней.
Постамат - 8 дней.
Почта России - 14-21 день.
*О доставке в другие регионы России и страны СНГ уточняйте у менеджеров магазина
Условия оплаты
Оплата наличными
- Вы дожидаетесь приезда курьера и оплачиваете товар наличными. Курьер предоставляет товар, который можно осмотреть на предмет повреждений, соответствие указанным условиям. Покупатель подписывает товаросопроводительные документы, вносит денежные средства и получает чек.
- Также оплата наличными доступна при самовывозе из магазина, оплаты по почте или использовании постамата.
Безналичный расчёт
При оформлениии заказа в корзине вы можете выбрать вариант безналичной оплаты. Мы принимаем карты Visa и MasterCard.
Вам могут отказать в авторизации в случае:
- Если ваш банк не поддерживает технологию 3D-Secure
- На карте недостаточно средств для покупки
- Банк не поддерживает услугу платежей в интернете
- Истекло время ожидания ввода данных
- В данных была допущена ошибка
Электронные системы
Для оплаты вы можете воспользоваться одной из электронных платёжных систем:
- PayPal
- WebMoney
- Яндекс.Деньги.
Оплата по QR-коду:
Для оплаты через QR-код нужен смартфон, счёт в банке, подключенном к СБП, приложение банка и мобильный интернет.
Как оплатить через СБП:
1. С компьютера. QR-код выводится на экран компьютера или планшета. Для оплаты вам необходимо его отсканировать.
2. Со смартфона. На экране смартфона появляется кнопка с логотипом СБП. По ней вы попадаете в банковское приложение
3. Офлайн. Сканируется QR-код с наклейки на кассе, сумма вводится вручную.
Гарантия на товар
Гарантия начинается:
- с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения
- при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки
обмен на аналогичный товар без доплаты
обмен на похожий товар с доплатой
возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя
Обмен и возврат продукции надлежащего качества:
Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:
- товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара
- товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену
Возврат денежных средств
Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель:
- При наличном расчёте возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее чем через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате
- Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя
- При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней